Bestel je vóór 16:00 uur? Dan verzenden wij jouw pakket nog dezelfde werkdag. De bezorging ligt vervolgens in handen van PostNL, maar met de Track & Trace-code kun je jouw pakket eenvoudig volgen. Houd er rekening mee: tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering iets langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte.

Wil je iets retourneren? Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar bestellingen@melamode.nl
Wij beoordelen vervolgens of jouw retouraanvraag binnen de gestelde termijn valt. Na goedkeuring kun je de artikelen, onder vermelding van je naam en ordernummer, retourneren naar:

Mela
Passage 1
6301 DW Valkenburg

De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen circa €8,25 per pakket.

Bekijk ons volledige retourbeleid hier: Verzending en Retouren - Mela

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op via bestellingen@melamode.nl of het contactformulier op onze website. Samen zorgen we voor een passende oplossing.

Zeker weten! Kom gerust eens langs in één van onze winkels in Valkenburg en ervaar de fysieke Mela shopbeleving.

Wij bieden cadeaubonnen aan die momenteel alleen in de winkel te besteden zijn. Vanaf begin 2026 zullen we daarnaast ook online giftvouchers aanbieden.