Bestel je vóór 16:00 uur? Dan verzenden wij jouw pakket nog dezelfde werkdag. De bezorging ligt vervolgens in handen van PostNL, maar met de Track & Trace-code kun je jouw pakket eenvoudig volgen. Houd er rekening mee: tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering iets langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte.

Wil je een artikel retourneren? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aan via je klantaccount.

Retourlabel
Zodra je retour is goedgekeurd, sturen we je per e-mail een retourlabel toe. De kosten voor retourneren (€6,99 in Nederland, €11,00 in België en €11,11 in Duitsland) worden automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Bekijk ons volledige retourbeleid hier: Verzending en Retouren - Mela

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op via bestellingen@melamode.nl of het contactformulier op onze website. Samen zorgen we voor een passende oplossing.

Zeker weten! Kom gerust eens langs in één van onze winkels in Valkenburg en ervaar de fysieke Mela shopbeleving.

Wij bieden cadeaubonnen aan die momenteel alleen in de winkel te besteden zijn. Vanaf begin 2026 zullen we daarnaast ook online giftvouchers aanbieden.